A ABE não se limita somente às cartas de cobrança e telefonemas, pois desde a sua fundação, investe na Negociação Pessoal, executada por funcionários com formação específica para negociações presenciais, que percorrem todo o Território Nacional contatando o Inadimplente em seu próprio Estabelecimento Comercial.

A negociação presencial, apesar de onerosa, é eficiente e também a maior fonte de recuperação.